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116114公益提示平台—挪车服务

时间:2014/6/30 15:37:35
 

一、业务介绍:

畅通武汉——公益提示平台是湖北联通116114和武汉市交管局合作开展的公益项目,对全体市民开放。当有车辆停放不当需要挪动时,只需拨打116114报车主的车牌号即可连线车主!

业务特色:

1、不排他

联通、移动、电信用户均可拨打使用。

2、不收取额外费用

拨打116114仅收取用户正常通话费,116114不会向车主和拨打电话的用户收取任何其他费用。

3、信息安全

所有车主信息均来自于武汉市交管局,联通116114无权修改用户信息。用户来电使用公益提示服务时,系统仅显示被叫者车牌号,保障用户信息安全。同时,116114不会以任何名义向用户索取个人信息。

二、受理范围及内容

1)业务类型:受理类

2)受理时间:7*24小时(长期有效)

3)受理范围:武汉市

4)受理内容:用户来电表示有车停放不当需要车主挪动时,询问车牌号后告知车主需要挪车。

三、受理流程

有用户来电表示需要某车挪位——询问车牌号和被堵地点——告知会联系车主后结束通话——在人工平台查询窗口输入完整车牌号,如:鄂A10010进行查询——查到结果后联系车主,告知需挪车——如无法联系车主则回复来电用户

 

 

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